Smakolyk Catering
Cистемна лідогенерація через холодний аутріч
Smakolyk Catering — кейтерингова компанія, що працює з корпоративними та соціальними клієнтами. Для виходу на новий ринок було важливо побудувати зрозумілу систему первинної комунікації, яка дозволяє відокремлювати зацікавлених клієнтів і передавати у продаж уже прогріті звернення.
Завданням IZI WEB стало виведення компанії на ринок Дніпра через холодний аутріч із побудовою стабільної моделі лідогенерації.
- Поновити системну лідогенерацію через холодні контакти.
- Визначити ефективні сегменти аудиторії та підходи до комунікації.
- Побудувати процес прогріву клієнтів і передачі у відділ продажів.
- Сформувати базу для подальшої роботи з відкладеним попитом.
- Забезпечити керовану модель роботи з новим ринком.
Ключові елементи комунікації та лідогенерації
На старті було підготовлено презентацію компанії, розроблено письмові та телефонні скрипти, визначено портрет клієнта та зібрано базу контактів. Це дозволило одразу працювати системно, а не хаотично.
У тестовому періоді перевірялися різні сегменти аудиторії та підходи до комунікації. Це дало змогу визначити ефективні сценарії першого контакту та скоригувати аргументацію.
Процес було побудовано як повторювану модель, придатну до масштабування.
Результат
За перші 3 тижні було отримано 8 прогрітих лідів, після оптимізації — ще 10. Додатково сформовано базу з близько 50 контактів із відкладеним попитом.
Компанія отримала не лише заявки, а й чітку модель роботи з новим ринком: зрозумілу сегментацію, перевірені сценарії комунікації та основу для системної роботи з клієнтською базою.