Smakolyk Catering
Системная лидогенерация через холодный аутрич
Smakolyk Catering — кейтеринговая компания, работающая с корпоративными и социальными клиентами. Для выхода на новый рынок было важно выстроить понятную систему первичной коммуникации, которая позволяет отделять заинтересованных клиентов и передавать в продажи уже прогретые обращения.
Задачей IZI WEB стал вывод компании на рынок Днепра через холодный аутрич с построением стабильной модели лидогенерации.
Задача
- Восстановить системную лидогенерацию через холодные контакты.
- Определить эффективные сегменты аудитории и подходы к коммуникации.
- Построить процесс прогрева клиентов и передачи в отдел продаж.
- Сформировать базу для дальнейшей работы с отложенным спросом.
- Обеспечить управляемую модель работы на новом рынке.
Ключевые элементы коммуникации и лидогенерации
На старте была подготовлена презентация компании, разработаны письменные и телефонные скрипты, определён портрет клиента и собрана база контактов. Это позволило сразу работать системно, а не хаотично.
В тестовом периоде проверялись разные сегменты аудитории и подходы к коммуникации. Это позволило определить эффективные сценарии первого контакта и скорректировать аргументацию.
Процесс был построен как повторяемая модель, пригодная для масштабирования.
Результат
За первые 3 недели было получено 8 прогретых лидов, после оптимизации — ещё 10. Дополнительно сформирована база из около 50 контактов с отложенным спросом.
Компания получила не только заявки, но и чёткую модель работы с новым рынком: понятную сегментацию, проверенные сценарии коммуникации и основу для системной работы с клиентской базой.