Что учитывать при заказе сайта для турагентства
Турист принимает решение о бронировании быстро — часто за то время, что держит открытыми несколько вкладок с разными агентствами. Если направление, цена и способ связи не видны в первые секунды, он уходит туда, где всё это видно сразу.
Разработка сайта для турагентств у нас строится от сценария покупки, а не от макета: сначала смотрим, какие направления и форматы туров приносят вам больше всего заявок, и только потом собираем структуру каталога и страниц.
Юзабилити страницы: как турист принимает решение
Турист не читает сайт агентства построчно — он сканирует: направление, даты, что входит в цену. Если эти детали приходится искать в отдельном PDF-прайсе, часть посетителей закрывает вкладку, не дожидаясь ответа менеджера. По сути, карточка тура с ключевыми параметрами и кнопкой заявки — это и есть сайт турагентства с формой заявки на тур в миниатюре, без перехода на второй экран.
Доверие в туризме строится дольше, чем в большинстве других ниш: помогают фотографии из реальных туров, действующая лицензия туроператора и отзывы с именами вместо абстрактных «5 звёзд». Место под эти блоки стоит заложить в структуре сразу — переносить их в готовую вёрстку задним числом выходит дороже.
SEO и каталог направлений: техническая сторона проекта
Ассортимент турагентства меняется по сезонам, поэтому каталог направлений должен расти без потери позиций в поиске: читаемые адреса страниц, отдельные посадочные под популярные направления и корректная микроразметка избавляют от технических переделок через полгода после запуска.
Значительную долю заявок в этой нише оставляют с телефона — на ходу, в обеденный перерыв или между рабочими звонками. Адаптивный сайт для турагентства напрямую влияет на конверсию: короткая форма из трёх полей, крупная кнопка звонка и шрифт, который не требует масштабирования пальцами.
Перегруженный первый экран — автослайдер из десятка фото отелей плюс фоновое видео — работает против самого агентства: пока страница грузится на среднем мобильном интернете, турист успевает открыть сайт конкурента и уже там оставить заявку.
Запуск проекта: от брифа до рабочего сайта
Проект стартует с брифа: какие направления приносят основную выручку, сколько у вас офисов и нужна ли отдельная форма под горящие туры. Прототип согласовываем раньше визуального дизайна — поменять схему блоков на этом этапе дешевле, чем переверстывать готовые страницы.
Часть турагентств приходит к нам не за сайтом с нуля, а за доработкой действующего ресурса — когда заявки просели, а очевидной причины не видно. В такой ситуации на практике хорошо работает обращение к услуге дизайна и разработки сайтов: там же можно сравнить, что выйдет дешевле — точечная правка структуры или сайт с новым каталогом направлений.
Опишите на брифе, какие направления и форматы заявок для вас в приоритете — предложим объём работ без разделов, которые не приводят обращений.